主题：突查违规出租车遭遇取证难

春节，人们普遍感觉到打车难，还有出租车拒载、不打表，甚至黑出租营运等现象（本报18日报道）。昨日，石市运管处稽查人员对出租车进行突查，严查出租车违规行为。同时，石市运管处公布举报电话，乘客遇到违规出租车可24小时举报。

突查

■司机涉嫌议价 乘客称“不知道”

昨日10时45分许，石家庄北站出租车泊车处，一位穿黑色上衣的乘客背着行李走出车站，跟一名出租车司机简单交流后，黑衣男子摇头走向另一辆出租车。

“可能是议价的！”石市运管处运政执法人员走上前去，黑衣乘客告诉执法人员，他想去火车站，司机刚才要价30元。他觉得不合理，便继续寻找其他出租车。

同时，另一名执法人员上前检查该出租车司机的证件。“乘客刚才向我打听的银行在哪儿……没有讲价钱！”司机边掏证件边解释。执法人员拉司机要和乘客对质，司机急忙走到乘客跟前说：“刚才就是在问银行在哪儿……”

黑衣乘客此时已经坐到另一辆出租车副驾驶位置，他忙双手合十说“我不知道……”，随即关上车门离去。

■疑似拼车 乘客遇查迅速离开

11时20分许，一名穿迷彩上衣的男乘客走出车站，来到一辆出租车旁，跟司机说了几句话后，转头走向一旁。

这名司机主动上前和一对年轻男女说了几句，很快，司机把迷彩男子叫了回来。年轻男女坐上了出租车后排座，迷彩男子坐到了副驾驶位。

“可能是违规拼车。”在一旁观察的执法人员马上过去检查。“我们都是一趟火车下来的。”当询问后排座的男乘客是否认识迷彩男子时，他边下车边回答。这时，迷彩男子也下车，迅速离开现场。

说法

■乘客不 执法难取证

“乘客不检查，我们很难取证。”执法人员高军红说，目前只能对这两辆出租车司机做出提醒。

高军红说，他在日常执法过程中，经常碰到乘客不对质的情况，“通常来说，必须要乘客做笔录，有了证据才能执法，不然只能对司机进行提醒或警告。”

1月8日春运开始以来，石市运管处共受理了58个出租车拒载方面的投诉，经调查已处理34例，“除了拒载，还存在拼客、不按规定使用计价器等问题。”石市运管处出租汽车管理科科长高栋说，相关问题的处理，还需要乘客的积极。

提醒

■私家车揽客 乘客权益难保障

昨日中午，石市运管处另一路执法人员在公里街查扣了一辆涉嫌非法营运的车辆。“正规的出租车在我们这都是有备案的，一旦发生事故，都方便联系到 车主和司机。”高栋说，私家车违规营运，司机的驾驶技术不能保证，也不能给乘客提供意外保险，发生事故后，乘客的权益很难得到保障。

高栋提醒广大乘客，出行时一定要乘坐正规出租车，并坚持索要。一旦乘客的权益受到损害，务必记住车牌号和司机有关特征，条件允许时可以自己拍照或摄像留证。乘客还可以拨打石市运管处24小时举报电话83622882。