主题：国瑞地产之九问——业主的心声

作为瑞城四期的业主，我们希望国瑞公司开发一片，繁华一片，一片，贵公司的健康发展符合全体业主的共同利益，只有形成品牌效应，我们业主的房子才会，才有回报。

现就瑞城目前的销售模式及部分问题向张章侨董事长，牛海娟总经理反应一下，希望你们看看我们业主的心声，不要被某些人所蒙蔽。针对我们所提出的问题进行调查一下。

以史为鉴，只有在批评的声音中才能找出自己的问题、改正、发展、进步、充满活力。满足现状沾沾自信、闭门造车出门合辙不可取，且对贵公司的健康发展有百害而无一益。

第一问：商品市场定位篇

        题纲：瑞城户型特点、整体布局，市场需求、刚需豪华结合等特点

第二问：销售策划失败篇

题纲：销售策划主次不分，目标不明确，市场反应冷谈，认可度低（可对比保利、紫晶等楼盘）

第三问：置业服务态度恶劣篇

 题纲：置业摆不正自己的位置，卖楼就是卖商品，需先交朋友后成交。此置业服务态度恶劣问题乃广大业主的同感（张总、牛总可对业主进行问卷调查）

第四问：销售策略转型升级篇

题纲：置业摆不正自己的位置，卖楼就是卖商品，需先交朋友后成交。此置业服务态度恶劣问题乃广大业主的同感（张总、牛总可对业主进行问卷调查）

第五问：售楼部贪污腐败、置业顾问欺上瞒下篇

题纲：关于按老规矩收取更名费，挡部分客户于门外。置业顾问私自办证件，收取好处费，置公司的利益及名声于不顾。

第六问：销售合同不平等篇

题纲：销售合同严重不对等，明对己有利却无实际好处，寒了业主的心，造成很大的误解（具体详见前篇致国瑞地产的一封信）。对公司的形象损害很大，不担当，不负责，套老百姓一句话：小家子气。

第七问：工程质量篇

题纲：成立工程质量监督机制，允许业主参加工程及监理例会，秉承开放透明的原则，避免出现一二期时的问题。由业主回答业主的疑问，比啥都管用。

第八问：物业服务奇差篇

题纲：此篇问题参照房天下论坛业主留言。在市场竞争激烈及商品通化的今天，物业服务是关键，是金字招牌，是口碑，是市场。

第九问：未来发展何去何从篇

题纲：针对以上问题的汇总，未来的发展思路，凤凰涅槃，破茧成蝶。

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支持楼主观点。一个好的房地产开发商，应当把关心业主需求、提高服务质量当做企业发展的首要任务区完成，这样才能有好的口碑，才能吸引跟多的客户，才能有长久的发展！

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垃圾瑞成，差评，滚出石家庄！