主题：从3•15到365的认识

2007年春节的喜悦渐渐远去，从银冬走到绿春，人们开始从热闹的气氛中淡出，感性消费不再成为消费主流。而在过去的一年里，家装市场发生了几多“地震”的事件，其中就不乏来自消费者对“欧典地板”的投诉事件，引起全国媒体、消费者的关注，最终欧典地板在商海中沉没。
关注民生消费是世界的主题，密集典型的消费维权事件充斥在人们生活中，老百姓没有办法再像以前那样仅仅通过感官来鉴别商品孰优孰劣，特别是对于家装这个传统产业更加无法区分好坏，因为家装不同于一般产品，它可以定位为“不动产”，只能通过抽象的设计、亲临参观才能最终决定选择哪一家，家装公司只有通过诚信来树立企业品牌、赢得市场才是企业长远的发展路线。同时店前的承诺，与店后工程的兑现和规范，是否能言行一致，这关系到业主的切身利益。东易日盛装饰在企业信条里立出一条：诚信是做人的根本。所以，诚信是立业之本，常青之根。
生产源于消费，消费促进生产。在整个产业链中，消费者又是处于主权地位。2007年中消协提出的年主题是“消费和谐”，这又对家装领域提出了新的要求，对家装未来的发展要与国民生计、社会秩序达到一种同步和平衡。在新的格局面前，不单是商家厂家要营造一个健全的市场消费环境，诚信经营，我们每个人也要积极做有责任感的人，共同推动社会和谐发展。家装不仅是一个手工密集的工种，还是一个工程隐蔽性极强的产业，也不同于快速消费品那样在短期内更新换代，投入的资金也不是小数目，一般都在万元以上，有些人一辈子可能只会与家装公司打一次交道，谨慎是理所当然的。如果建立一套透明的消费制度，凡事做到事前预警，事中控制，那么结果将会比较理想。也将会使整个行业快速提升。
我们欣慰地看到消费者素质日益提高，学会用法律武器维护自身权益。业主对家装的选择周期变长，对漫天的打折送礼渐渐麻木和缺失信任，这是时代的进步，是行业文明发展的一步，一方面业主由冲动型的趋众消费转向个性化的理性消费，另一方面家装公司潜心修炼内功，深挖自身优势资源，优化结构。东易日盛装饰鼓励消费者多比较，多咨询，找到称心适合消费能力之内的对象。任何企业都不可能在自己的领域里一统天下，但会在保持界定的市场范围内重新定义经营边缘，拓展新的消费市场，这也是一个集团走向多元化发展的途径。
来自国家发改委数据显示，2005年全国手机行业的市场份额是1200亿，家电行业是800亿，汽车行业是4800亿，装饰行业市场份额是9000亿，作为快速发展的中国家装行业，其不仅对国民生产总值具有一定影响作用，更直接对中国消费者生活居住品质提升有密切影响。在2006年3月，东易日盛总裁杨劲被众多权威机构评选为“2005中国十大诚信英才奖”，为家装行业整体诚信度的提高发挥了榜样力量。当越来越多的家装品牌在诚信方面被社会高度关注和认可时，消费者才能真正地感受到“装修的乐趣”。
在3﹒15，所有的媒体都在为消费受害者说话，我们可以勇敢拒绝伪劣产品，对卧室杀手说“不”，对不诚信企业反抗，因为有法律在为我们做支撑。我们渴望一个良性发展、绿色健康的消费环境，每年的3﹒15活动固然功不可没，有目共睹，但如果老百姓把一年积存的问题放到这一天解决，那是不现实的。3﹒15不是一个仪式，也不是特定某一天的角色。它是用来警醒人们应该天天315，维护消费者利益就是在维护自己、维护市场。如果每个企业都能像东易日盛那样天天做到诚信，那整个行业必定会和谐消费。
从3﹒15到365，还有多远，但愿不远矣。



东易日盛：让诚信促进家装行业发展

最近，由全国政协教科文卫体委员会、中华全国工商联合会、中国企业联合会、中国工业经济联合会、中国人民对外友好协会、北京大学和联合国教科文组织等众多权威机构共同主办的“2005中国十大系列英才”的颁奖典礼上，上榜的英才有中国工程院名誉主席宋健、中科院院士吴孟超、撋窳鶖系统总设计师张柏楠、著名经济学家厉以宁、博鳌亚洲论坛秘书长龙永图等重量级人物，备受瞩目的神六飞行员费俊龙和聂海胜也获得十大系列英才特殊贡献奖。当作为中国家装行业唯一获奖代表东易日盛总裁杨劲女士等走上领奖台后，引起现场嘉宾和记者的极大关注。
提及家装行业，就像网上曾流行的一句话“你要是恨他就让他去装修去吧”最能代表消费者对此行业的认识，众所周知，家装市场由于流程复杂、价格不透明等原因，导致服务品质差距较大，实际上这就是行业诚信建设程度问题，而来自此行业的企业却一举夺得“2005中国十大诚信英才”的称号，确实让人出乎意外。
在人们感到惊诧的同时，回顾一下中国市场行业的发展就大可释然了：IT行业品牌有联想、方正、清华紫光、爱国者；电器行业品牌有海尔、TCL、长虹；房地产行业有万科,就连仅不足1000亿市场产值的乳制品行业，也有蒙牛、伊利、光明、三鹿等众多全国知名品牌，这些行业也曾有过硝烟四起、诚信危机的混乱时刻，像几年前一直由攒机现象占主流构成的杂乱IT市场，现在仍然承受着老百姓诚信质疑的房地产行业，但是在一定的时机，总有几个如同万科、海尔这样的日积月累、极具实力的优秀品牌领导者打破行业市场格局，给混乱的行业市场一针强心剂，并规范提升整个行业让市场重新洗牌，当然，这其中包含了企业怎样的努力塑造和不断创新也是有目共睹的。
真正想认真做好的大家风范的品牌总是立足于诚信的发展而牺牲某些方面眼前的小利，所以，在占国民生产总值3.6%的家装行业市场出现如此重视诚信和品牌的企业也是众盼所归了。
诚信的形象和品牌的塑造离不了精耕细作，在装修游击队四处偷工减料、略有规模的家装品牌又陷入盲目价格战营销怪圈，以牺牲品质换得市场空间，而纵观东易日盛发展，1998年东易日盛在业内首次提出并实施了“八级质量保证体系”，迈出了中国家装行业规范发展的第一步；2000年成立了全国第一家非盈利性的家装设计研究所，并在同年推出“数字化环保”，将消费者亲身感受到环保家装的价值；2001年在行业首家聘请意大利名师Danilo Beltrame来华领衔东易日盛设计团队，从此中国家装设计涌起原创潮流；2004年举办首届中国住宅室内设计流行趋势发布，将流行概念引入家装设计，个性和时尚成为室内设计的新元素；2005年推出“影响中国人生活方式的八大室内设计风格”，率先提出针对中国人的生活方式及审美进行家居设计，改变家装行业存在的“全盘拿来主义”状况，风格一词成为当年最流行、关键的设计字眼……如何众多的首次不难看出东易日盛在行业中影响地位。
2004年，媒体在评点整年十大影响事件中，东易日盛总裁杨劲提出“透明装修”概念名列其中，东易日盛一直在行业内倡导逐步实施服务流程透明化、报价透明化、工程及工艺透明化、环保指标的透明化等。透明化也就是解决行业诚信度重要措施之一，东易日盛通过电子报价系统、数字化环保、项目经理制、中央材料库、工艺及隐蔽工程展示厅等手段，力求最大程序地消除客户由于信息不对称而产生的不信任感，从而赢得消费者的认同，诚信的形象由此提炼而成，获得“2005中国十大诚信英才”这一荣誉也就丝毫不让人诧异了。