主题：家装小常识：什么是客户满意的设计方案
- 发表于2012-06-23
令人满意的家庭装修设计方案=舒适=实用+自己的爱好+邻人的羡慕。装饰的目的是体现艺术，而创造艺术是对生命的追求。
一套令客户满意的家庭装修设计方案，应该能够满足客户日常生活、工作、学习、等方面的所有需求；它的装饰效果，应该让所有身在其中的人能够有耳目一新的感觉。身处这样的环境中，既是一种艺术享受，也是调节不良情绪的灵丹妙药。
能够讲述的家庭装修设计要求与生活需求是我们制定家庭装修设计方案的依据，一旦客户讲述自己的实际情况时略有遗漏，我们的设计思路就人坏蛋客户对未来居住环境的幻想出现偏差，设计方案也就不会令客户满意。因此，在客户讲述装修设计要求时，我们一定要仔细倾听并详细记录，问明白那些没有完全理解的要求。同时，依照当地居民的日常生活习惯，提醒客户是否需要补充某些装修设计要求，其次，现场测量数据不准，家具摆放设计就会出现误差，就会降低我们的设计质量，因此，现场测量数据的准确无误，也是保证设计质量优良的前提之一。
清楚了客户的需求与设计要求，再加上准确的现场测量数据，我们就可以开始制订具体的家庭装修设计方案了。
制订家庭装修设计方案时，我们可以按照客户的要求制订出一套设计方案，再依据自己的设计思路制订出可以满足客户重要需求的第二套设计方案，让两套方案形成比较鲜明的对比。当客户与我们讨论方案时，可以先讲解第一套设计方案，然后对客户说：‘我们小组讨论后，对您的设计要求做了一些修改，这是修改后的装修设计方案，，您看…………“由于家庭装饰行业中很少有设计师会自觉地同时为客户做两套设计方案，所以，这样做的好处在于，我们从专业角度对客户的设计要求做了二次规划，可以让客户在了解我们设计能力的同时，感受到我们为客户负责的认真态度，从而给客户留下比较满意的印象。
在制订家庭装修设计方案时，把那些有益于提高生活品质的生活小常识、小窍门融入其中，不仅有助于提高我们的专家地位，还能够很快得到客户的认同。
有了良好的印象，也就消除了交流的障碍。讨论家庭装修设计方案时，如果我们能够从自家人的角度来讲解设计方案，客户会更容易接受我们的观点；双方在设计方案上的分歧越少，达成合作的可能性就越大。
总之，任何一套家庭装修设计方案都应该以客户需求为中心，我们心目中好的设计方案，不一定能让客户非常满意；要想制订出一套令客户非常满意的家庭装修设计方案，只有先进的设计理念是远远不够的，我们还应该在服务理念、生活常识等方面充实自己，这样，客户才会对我们的家庭装修设计方案感到非常满意。