分析顾客需求，从他的角度展示产品魅力，激发他的消费欲望是一名合格的销售人员所必须具备的特质。什么样的顾客是蓝色性格?又该如何赢得蓝人们的关注?请看这样一则案例。保健品销售专区，一位大约40岁左右的知识女性在认真、仔细地挑选保健品。
销售人员：您好!买保健品?
顾客：(不答话，目光落在一瓶西洋参口服液上面)
销售人员：是自己吃还是送人的?
顾客：(还是不答话，仔细阅读着口服液背面的文字说明)
销售人员：这盒西洋参口服液卖得挺好的，大品牌，真材实料，吃了有效果，也放心!(销售人员见机行事，推销起来)
顾客：(怀疑地看着销售人员)你怎么知道有效果?你吃过吗?
销售人员：我虽然没有吃过，但是很多顾客都反应效果不错。而且配方很科学，绝对的有益身体健康，特别适合像您这样工作压力大的知识分子服用!(销售人员拿下产品，递给顾客)
顾客：(犹豫片刻，接过产品)
销售人员：您看配方，西洋参、三七、五味子，每种都是珍贵补品!对于头晕、失眠有很好的作用!买的人很多。
顾客：(放下产品，面无表情地离开了保健品专区)
销售人员：(自言自语：真难侍候，一看就不是来买东西的!)
从其行为表现来分析，该顾客一进店就仔细查看一种产品，不被销售人员的话打动，内心有疑问，也有自己的判断，时时以证据为导向，由此可推断出她的性格可能是蓝色为主。蓝色性格的一般特征：注重细节，习惯以事实和数据来分析形势，具有敏锐的洞察力和自己的判断力。想要打动蓝色的消费者，可以从以下几点入手：
一，沟通前准备好精确的数据和详细的资料;
二，列出产品的优缺点，拿证据说话，客观回答消费者的提问，切忌夸张结果和做出无法做到的承诺;
三，在客户没有提出反对意见之前自己先提出，并给到合理的解释，打消顾虑;
四，陈述注意逻辑，切忌想到哪说到哪。
因此，上述案例中的销售人员由于不会阅人，销售语言条理不够清晰、夸大事实、且没说到该类顾客最关心的数据、资料等点子上，自然打动不了顾客。
如果在顾客抛出第一个疑问时，销售人员应该用明确而客观的市场数据来证明产品的确有效;而不是夸夸奇谈其他顾客的主观感受;在顾客勉强接过产品之后，更应该用条理性逻辑性的方法介绍配方的科学配比，用理性分析打消疑虑，使她从内心深处建立对产品的信心。而不是一个劲的从自己的角度宣传未经证明的所谓“作用”，因为作用是看不见摸不着的虚谈，数据才是真实可靠的，并且“买的人很多”对于蓝色来说也不足以作为买单的理由。
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顾客：(犹豫片刻，接过产品)
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一，沟通前准备好精确的数据和详细的资料;
二，列出产品的优缺点，拿证据说话，客观回答消费者的提问，切忌夸张结果和做出无法做到的承诺;
三，在客户没有提出反对意见之前自己先提出，并给到合理的解释，打消顾虑;
四，陈述注意逻辑，切忌想到哪说到哪。
因此，上述案例中的销售人员由于不会阅人，销售语言条理不够清晰、夸大事实、且没说到该类顾客最关心的数据、资料等点子上，自然打动不了顾客。
如果在顾客抛出第一个疑问时，销售人员应该用明确而客观的市场数据来证明产品的确有效;而不是夸夸奇谈其他顾客的主观感受;在顾客勉强接过产品之后，更应该用条理性逻辑性的方法介绍配方的科学配比，用理性分析打消疑虑，使她从内心深处建立对产品的信心。而不是一个劲的从自己的角度宣传未经证明的所谓“作用”，因为作用是看不见摸不着的虚谈，数据才是真实可靠的，并且“买的人很多”对于蓝色来说也不足以作为买单的理由。
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