主题：石家庄村证房采暖费标准与市证房相同

“商业用的采暖费价格每平方米是多少”、“村证房怎么收取采暖费”、“我想要采暖费，可物业公司和供热公司都不给开，怎么办”……昨天，在接到的近100个供热电话中，收费问题仍然是困扰大家（房价 户型 二手房 租房）的首要问题。随后，记者采访了石家庄市物价局、石家庄供热管理、石家庄华电供热公司等，对市民关注的问题进行了解答。

柏林北区今年能供暖

市民询问：柏林北区今年能否正常用上暖气？

记者调查：市民董女士打来电话说，自己住在柏林北区，去年，暖气管道老崩，导致家里很冷。眼看新一年采暖期即将来临，董女士依然很担心。

部门答复：中电投供热公司工作人员介绍，今年热电二厂增加了北出线供热管道，安装了各支线的水力平衡阀，使的质量进一步得到提升，尤其是石太铁路以南地区，将由北出线直接供热，换热站一次供水温度大大提高。所以，柏林北区的居民能够用上暖气。

个人需要要开证明

市民询问：不给开采暖费，我没法报销怎么办？

记者调查：前两天，谷女士去物业公司交采暖费，询问是否可以开具。没想到，物业公司工作人员给出的答复是“不行”。“物业公司让我找供热企业。”谷女士说，随后，她致电为小区供暖的供热企业，也被拒绝了。“物业可以给开收据。我想拿物业开的收据到供热企业换正式，可供热企业也说不行。”谷女士说，没有，自己家的采暖费将无法报销，“2000多块钱呢，这可怎么办？”

部门答复：石家庄华电供热公司相关人士介绍，由于供热企业与换热站管理单位签订的是《热力供销合同》，即供热企业与换热站管理单位是买卖合同关系，供热企业给换热站管理单位开具总热力销售的，如个人有需要，则由换热站管理单位给开具。这位人士说，铁路部门个人报销的较多，之前的做法可以给其复印该单位总的，以证明其是由我公司供热（由单位、物业来办理）。这位人士进一步介绍，居委会、村委会，居民自治的户，如个人需要，则由居委会、村委会出具证明，由公司给开具，金额从总数中扣除。

村证房交费标准与市证相同

市民询问：村证房的暖气费应该怎么收？

记者调查：一位女士打来电话称，自己买的是二环以内的村证房，去年底交房，今年是第一年交纳采暖费，没有参加集中供热，属于自备锅炉取暖。“物业让我们按建筑面积交采暖费。”这位女士说，按照规定，自己所住的高层不是应该交建筑面积的85%吗？

部门答复：市物价局相关人士介绍，村证房采暖费也要按照规定的标准进行收取，而且，单位自备锅炉采暖价格可参照执行，原则上不高于集中供热价格。