“诚”是指道德人或社会整体交往时所表现出来的具体行为及其价值指向，即所谓“外信于人”。“诚”、“信”合起来使用，则有诚实守信、表里如一、道德行为与道德品质相统一的丰富内涵。
个人对企业的诚信，就是要遵守与企业之间的约定，包括无形的心理契约。表现在忠于职守、爱岗敬业，不做有损公司利益的事情。只有我们每一位员工将其作为一种责任和义务，才能维护诚信的环境，才能建立起充满诚信的文化氛围。
员工自身的诚信以及对客户的诚信，才能铸就企业对客户的诚信。想想用服的兄弟，为了兑现对客户的承诺，多次冒着严寒开局、彻夜不眠地工作。尤其是海外的兄弟们，有时风餐露宿，行走在战火尚未平息的战地之间，完成客户交给的一个又一个“不可能的任务”。这些都是诚信的最真实和生动的体现。
笔者在山西做用服时经历的一件小事，想来记忆犹新：2003年非典时期，山西省卫生厅要求紧急开通会议电视系统，实现收治非典病人定点医院之间“无接触”的直接对话和交流，该工程由我司承建。由于没有足够的设备，环境又这样特殊，自然是一场硬仗。当时正值五一放假期间，办事处的几个工程师辗转于几个抗“非典”医院之间，克服时间紧、任务重、设备资源和人力资源不足的困难，经过连续几天的奋战，终于在客户要求的期限内，铸就了一道“爱心连线”，并受到很高的评价。当客户向我们竖起大拇指，连声说“了不起”的时候，深深体会到，这荣誉不是说给员工个人的，实际上表达的是客户对华为遵守承诺的一种认可。当然，对客户的诚信，不是简单的兑现一次承诺，而是每次都要兑现，这正是我们奋斗的目标。良好的工作关系和“诚信”的建立，是有效开展工作所必需的前提，是提升客户满意度的有效途径。从某种意义上说，对客户的诚信也意味着一种“奉献”精神，为了达到客户的要求，技术人员放弃周末，放弃春节，连续奋战几昼夜，甚至连续１个月每天工作到凌晨2点。工程如期完成，得到客户的认可，就是给我们最大的安慰，就意味着客户的满意度又提高了几个百分点。
“诚”是指道德人或社会整体交往时所表现出来的具体行为及其价值指向，即所谓“外信于人”。“诚”、“信”合起来使用，则有诚实守信、表里如一、道德行为与道德品质相统一的丰富内涵。
个人对企业的诚信，就是要遵守与企业之间的约定，包括无形的心理契约。表现在忠于职守、爱岗敬业，不做有损公司利益的事情。只有我们每一位员工将其作为一种责任和义务，才能维护诚信的环境，才能建立起充满诚信的文化氛围。
员工自身的诚信以及对客户的诚信，才能铸就企业对客户的诚信。想想用服的兄弟，为了兑现对客户的承诺，多次冒着严寒开局、彻夜不眠地工作。尤其是海外的兄弟们，有时风餐露宿，行走在战火尚未平息的战地之间，完成客户交给的一个又一个“不可能的任务”。这些都是诚信的最真实和生动的体现。
笔者在山西做用服时经历的一件小事，想来记忆犹新：2003年非典时期，山西省卫生厅要求紧急开通会议电视系统，实现收治非典病人定点医院之间“无接触”的直接对话和交流，该工程由我司承建。由于没有足够的设备，环境又这样特殊，自然是一场硬仗。当时正值五一放假期间，办事处的几个工程师辗转于几个抗“非典”医院之间，克服时间紧、任务重、设备资源和人力资源不足的困难，经过连续几天的奋战，终于在客户要求的期限内，铸就了一道“爱心连线”，并受到很高的评价。当客户向我们竖起大拇指，连声说“了不起”的时候，深深体会到，这荣誉不是说给员工个人的，实际上表达的是客户对华为遵守承诺的一种认可。当然，对客户的诚信，不是简单的兑现一次承诺，而是每次都要兑现，这正是我们奋斗的目标。良好的工作关系和“诚信”的建立，是有效开展工作所必需的前提，是提升客户满意度的有效途径。从某种意义上说，对客户的诚信也意味着一种“奉献”精神，为了达到客户的要求，技术人员放弃周末，放弃春节，连续奋战几昼夜，甚至连续１个月每天工作到凌晨2点。工程如期完成，得到客户的认可，就是给我们最大的安慰，就意味着客户的满意度又提高了几个百分点。